奧特多電池企業質量信用報告

漳州市華威電源科技有限公司

2018年09月

目    錄

第一部分   前     言

一、報告編制規范

《漳州市華威電源科技有限公司質量信用報告》回顧了漳州華威在質量管理、產品質量責任、質量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關于報告的內容，說明如下：

（一） 報告范圍

報告的組織范圍：漳州市華威電源科技有限公司

報告的時間范圍：2017年1月至2017年12月

報告的發布周期：本報告為年度報告

（二） 報告內容客觀性聲明

本報告完全依托公司生產經營實際情況而編寫，內容客觀公正，絕無虛假信息，愿對本報告內容真實性負責。

（三） 報告數據說明

  本報告所有內容均來自公司實際真實情況或數據

（四） 報告發布形式

  本報告以印刷版和電子版兩種方式發布，欲獲取報告電子版，請登錄本公司網站www.huawei-battery.com

二、總經理致辭：

首先，我謹代表漳州市華威電源科技有限公司經營班子，向一直以來關心、支持漳州華威發展的各級政府、領導，以及社會各界人士，表示衷心地感謝！

漳州市華威電源科技有限公司于2011年1月份在福建省云霄縣列嶼鎮工業集中區建成投產。公司主要從事高容量閥控免維護鉛酸蓄電池及蓄電池極板的研發、生產、銷售和服務。公司多年以來堅持走科技創新、科學發展之路，以人為本，秉承“誠信、激情、創新、穩健”的經營方針，嚴格執行“順勢而變、管理科學、科技領先、追求卓越”的經營理念，華威公司終圍繞“通過引領來保證自己的持續競爭能力，以趕超世界先進水平尤其是技術水平為目標，努力打造世界一流的優秀電池制造商”的使命和愿景，堅持貫徹“品質是品牌的基石”的理念，指導生產和經營，不斷增強企業的自主創新能力，不斷增強的企業文化凝聚力，不斷提高企業品牌的影響力。

今后，我們仍將懷著至誠之心，繼續踐行產品質量承諾，確保企業在可持續發展的同時始終履行社會責任。為提升電池行業的質量信用水平，做出新的更大的貢獻。                                           ----總經理：吳啟智

三、企業簡介：

漳州市華威電源科技有限公司年產500萬只高容量閥控免維護鉛酸蓄電池及1.2億片蓄電池極板項目，由福建晉江華威電源有限公司與香港施淑儀女士合資建設，地點位于云霄縣列嶼鎮臨港工業集中區,占地面積150畝，主要從事高容量閥控免維護鉛酸蓄電池及蓄電池極板的研發、生產、銷售和服務。采用國內外最先進生產設備、環保設備、檢測設備。產能設計達到9億人民幣的年產值。

公司樹立品質是企業賴以生存的首要條件的理念。在原材料上，自主研發的外殼和先進的極板工藝，為原材料的品質提供了有力的保證。在技術上，有一支開拓性強且多年從事鉛酸蓄電池研究開發及生產的技術隊伍、公司生產的各系列蓄電池產品均嚴格按國家及世界上最先進的標準執行，自主研發的各系列鉛酸蓄電池產品均已獲得相應專利。在生產上，公司引進全自動機械化的極板生產設備、組裝生產線及先進的充電、檢驗檢測設備，保證了產品的質量。

在保證產品品質的同時，公司注重環境保護和資源的有效利用，公司裝備了最先進的過濾式噴淋式廢氣處理系統、污水處理經中和、絮凝、沉淀、精密過濾、反滲透多級處理回收循環使用等新型環保設備，杜絕了廢棄物的產生。

漳州市華威電源科技有限公司生產的各系列鉛酸蓄電池產品在國內、歐洲、北美洲、東南亞、中東、南美洲等八十幾個國家和地區已形成市場和穩定客戶群，產品在這些國家和地區倍受各界同仁好評。

第二部分 報告正文

一、企業質量理念

樹立“質量是企業的生命，品牌是成功的標志，人才是發展的動力，誠信是合作的基石?！币灶櫩蜑橹行?，實現客戶持續滿意的質量管理理念。

二、企業內部質量管理

（一）質量管理機構

     公司的質量管理由總經理親自掛帥，總工程師對本公司產品質量安全工作全面負責。組織制定企業質量目標、企業質量發展戰略、年度質量工作計劃和質量安全保障措施；建立并實施先進質量管理體系和管理方法；組織月度質量會、實施質量分析和質量改進、開展質量培訓；建設企業質量文化、組織質量管理評審等。

品管一部和品管二部為公司質量管理和質量檢測的專門機構，質量監督實施經理負責制，且品管一部與品管二部之間可互相驗證。各部下設專業的品管員及檢驗員隊伍，負責從原輔料入廠、制程管制、成品檢驗等全過程的質量監控和檢驗活動。同時建立質量安全關鍵崗位、特殊崗位質量責任制。明確企業主要負責人對質量安全負首要責任、品管部經理對質量安全直接負責。嚴格規范崗位質量規范與質量考核制，堅持做到出廠合格率100%。

質量管理組織機構及職能分配

（二）質量管理體系

公司有嚴格、健全的質量管理體系，建立了質量保證、質量控制體系和完善的文件系統。公司擁有一支高素養和專業能力的質量管理和檢驗員隊伍：大中專以上學歷人員占85%，全面負責公司原輔材料、生產過程的質量監控、管理工作：

鉛錠、硫酸、隔板紙、電池槽蓋、端子、AB膠水等原輔材料均配有專職的質量員，生產車間各崗位設在線品檢，負責對生產過程中的半成品進行抽樣檢查，同時負責對各工序轉移的半成員質量進行質量監督抽查，杜絕不合格原輔料、包材用于生產、杜絕不合格的半成品流入下一工序、杜絕不合格成品電池入庫或出公司。

公司在質量管理方面具有前瞻性，前稱管理關口，加強對原輔料質量的控制和供應商的管理。建立了嚴格科學的供應商質量管理考核制度，定期對供應商的資質、生產過程及檢測能力進行審核，并定期對其供貨質量和交期進行評價，確保用于生產的原輔料和包材均來源于優質合格的供應商，從源頭上確保了產品質量的穩定和可靠。

公司在日常工作中，對體系不斷進行完善、更新和改進，通過每年的外部審核、質量內部審核、管理評審以及外部監督審核對體系實施持續改進，保證我公司質量管理體系運行的充分性和有效性，很好地保證了產品質量安全。

（三）質量投訴處理

用戶在購買我司蓄電池產品后，都有可能有各種問題需要咨詢或解決。各地銷售業務辦事處負責與消費者聯系，根據顧客投訴情況和建議，給予解答、解決，不管是電池本身問題或是使用電池的電器或車體的問題都進行詳細登記投訴內容及處理結果。國內外各辦事處每天將投訴內容及處理結果書面匯報給售后服務部，售后服務部將消費者意見綜合并提出改進意見后報總經理批準后實施。營銷部每年對客戶做一次顧客滿意度調查問卷，調查的范圍及內容逐年更新改進，力求做到抽樣范圍廣，內容更貼近用戶的需求。對抽樣結果進行數據分析，提出意見及建議報公司領導決策。另還通過公司微信群、網絡、華威QQ群、華威QQ質量群、漳州華威質量例會QQ群、每月質量會等信息平臺掌握交流質理信息，解決質量問題。

（四）質量安全風險管理

1、質量風險監測

公司建立了風險管理規程，對產品整個生命周期中與產品質量有關的各個環節，包括生產及使用管理、確認和驗證、物料供應商審核、偏差處理等，在質量風險管理體系下進行風險識別、評價、控制、溝通和審核。通過對產品生命周期中質量風險的評估、控制與審核操作行為，最大限度地降低了產品的質量風險。

公司每年通過對產品進行質量回顧分析和質量審核，確認工藝的穩定可靠，以及原輔料、成品現行質量標準的適用性，及時發現不良趨勢，確定產品及工藝改進的方向，消除質量隱患，確保電池質量始終處于穩定狀態。

2、應急管理

為了提高公司對突發事故和險情的應急能力，確保在發生重大、特大事故時，指揮調度暢通，人員、設備、物資能夠及時到位，事故一旦發生，能夠及時有效的控制，保護員工的生命、環境和財產安全，把事故損失降到最低點，依據《中華人民共和國安全生產法》、《生產安全事故應急預案管理辦法》等相關法規，結合公司實際情況制定了事故應急預案。為了達到應急救援能夠準確及時響應，公司定期組織員工進行應急演練，并對演練過程中存在問題進行改進完善，對演練結果進行評估，以確保突發事件發生時，能夠啟動應急預案，規避風險減少危害。

三、質量誠信管理

（一）質量承諾

作為一個鉛酸蓄電池的生產企業，持續健康發展的前提是守法、誠實、守信。公司所秉持的質量方針：“片片精工細作、只只高能高效、追求顧客期望；遵守法律法規、以科技控污染、用創新降能耗；強化風險控制、績效持續改進、確保清潔安全?！睒O好地體現了這一要求。公司從高管到一線員工，每個人都本著對人民負責的高度責任感進行生產經營，從原材料采購、產品生產銷售到售后服務；從新員工入職培訓，到高層領導專項培訓；從企業經營、環境保護到社會責任。公司始終把質量誠信工作放在首位。

（二）運作管理

2016年以來，環境保護部、國家發改委等部門開始在全國范圍內掀起鉛酸蓄電池行業環保大整治。鉛蓄電池行業競爭異常激烈。華威電源除了面臨與諸多企業一樣的原材料漲價、環保整治等因素外，還面臨新生產基地擴建、海外生產基地的建立、企業現有生產設備轉型升級等諸多困難。當然，機遇與挑戰并存。華威電源始終圍繞“通過引領來保證自己的持續競爭能力，以趕超世界先進水平尤其是技術水平為目標”，團結齊心，以干克難，頑強拼搏，抓好生產經營、財務管控、企業管理和全員培訓，加快推進干部隊伍年輕化，重視企業穩定，關心善待員工，確保了產品質量和企業運行質量，很好地完成了各項年度目標任務。

(三)營銷管理

華威電源要求新品研發人員緊盯市場，科技人員和銷售人員一起積極參加各種行業的展會，通過了解更多的市場信息，為客戶提供更多符合需求、比能量更好、質量更好地的蓄電池。

企業界有這樣的格言：要銷售產品，先推銷你的公司。華威電源近幾年的廣告投放重點，就是通過與互聯網專業平臺“中國制造網”、“環球資源網”、“環球市場網”進行合作，并進行相應的鏈接。將華威電源對鉛蓄電池的品質訴求和技術服務信息，準確快捷發布傳送出去。并廣泛接受客戶的監督。

在銷售經銷售商的選擇上，華威電源也有嚴格的標準，要求各級銷售經銷商嚴格按劃分區域進行運營，按規范要求加強貨物流向跟蹤監控，確保電池產品在流通環節做到交貨時間保證、質量安全保證。

四、質量管理基礎

（一）標準管理情況

嚴格的質量管理成就高品質的產品，華威電源的產品不僅符合《GB/T23638-2009摩托車用鉛酸蓄電池》、《GB/T19639-2014通用閥控式鉛酸蓄電池》 、《GB/T19638.2-2014固定型閥控鉛酸蓄電池》、  《GB/T22199-2008電動助力車用密封鉛酸蓄電池》、《GB/T5008-2013 起動用鉛酸蓄電池》、《GB/T23636-2017鉛酸蓄電池用極板》等國家標準，公司還對每個產品，制定了高于國家標準的企業內控標準并在檢驗中嚴格執行，每批產品經質量管理員嚴格審核、質量受權人批準后放行。

公司積極參與國家標準的制訂提高工作，參與多項國家行業標準的制訂，并就國家標準中存在的問題客觀的提出意見和建議，為鉛酸蓄電池事業的發展做出了企業應有的貢獻。本公司參與的國家行業標準的制訂如下：

2016年2月參加國標《電動道路車輛用鉛酸蓄電池 第1部分：技術條件》(GB/T32620.1-2016)、國標《電動道路車輛用鉛酸蓄電池 第2部分：產品品種和規格》(GB/T32620.2-2016)、《民用鉛酸蓄電池安全技術規范》(GB/T32504-2016)標準的制定。2016年4月參加北京鑒衡認證中心關于《儲能用閥控式密封鉛酸膠體蓄電池技術規范》CGC/GF045:2015技術規范的制定。2017年參加國標《鉛酸蓄電池用極板》(GB/T23636-2017)的制定。

（二）計量管理情況

公司建有完善的計量檢測體系，與福建省正毅工業計量站有限公司簽訂外校合同，公司內計量檢測設備、計量工具全部委托對方檢測、檢定，合格的取得合格證書，不合格的停止使用?？梢源_保企業計量檢測設備、工具的有效性和可靠性。

（三）認證管理情況

公司先后取得了工業產品生產許可證、出口質量許可證、通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證、美國UL認證、歐盟的CE認證、巴西INMETRO、德國的萊茵認證(TUV)、GMC優質制造產品認證、SGS認證中國制造網認證供應商、采用國際標準產品認證、太陽能光伏產品金太陽認證、郵電通信泰爾認證以及各類檢驗測試報告等認證、中國電力科學研究院檢測報告。2012公司被批準為高新技術企業。

（四）檢驗檢測管理情況

公司質檢中心設有儀器檢驗室、理化分析室等實驗室；配備有日本HIOKI日置電器的內阻計、精密天平、拉力機、隔板最大孔徑儀、隔板電阻測試儀、紅外水分儀、原子吸收分光光度儀、英國的直讀光譜儀、江蘇金帆的微民腦蓄電池綜合參數測試儀等精密檢驗儀器，能滿足公司所有原輔料、包裝材料、在產品、產成品的質量檢驗需求，可以確保檢驗結果準確、可靠。

五、產品質量責任

（一）產品質量水平

公司嚴格遵守《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《計量法》等法律法規要求。保證誠信經營，生產加工，銷售、品牌宣傳、售后服務等各項活動，誠信守法、不弄虛作假，建立并不斷完善質量檔案。

嚴格按國家行業標準建立產品的質量標準并在生產、經營的每個過程嚴格執行，確保產品符合質量要求及法律法規要求。

公司建立健全質量管理體系，展開產品的所有管理活動、持續改進，完善產品質量的檔案管理。對關鍵過程進行嚴格控制，嚴格質量檢驗和計量檢驗。所有質量檢驗活動嚴謹有效，并通過質量活動的記錄，保證其具有可追溯性。通過內部自檢及管理評審，推動公司的質量管理水平不斷提升，保證產品質量。

公司承諾以顧客為關注焦點，完善售后服務管理體系，切實做好售后服務，以客戶滿意為企業的行為準則。

（二）產品售后責任

公司建立有營銷部售后服務中心，引入一流的專業服務標準，不斷提高服務水平。制定了嚴密的?產品召回控制程序?，當出廠產品存在質量隱患時，能有效迅速地追溯、召回，確保相關的隱患產品順利準確召回且得以有效處理。近年來公司未出現質量事故而發生實際召回，但公司每年組織模擬召回演練，以驗證?產品召回控制程序?的可操作性，確保當實際召回情況發生時，問題產品能夠得到及時有效的召回。

公司鄭重承諾：如果公司出現質量問題，在經過公司與有關部門共同調查以后證實確實是公司責任時，公司將嚴格按?產品質量法?、?消費者權益保護法?等相關法律法規執行，并在法律框架內按照消費者的意愿，對公司的產品實行包退、包換、并對消費者致以誠摯的歉意。 

（三）企業社會責任

1、產品品質方面

作為一家建廠近二十年的鉛蓄電池企業，公司一貫秉承卓越品質、孜孜追求的質量理念，一直致力于向社會提供高品質的產品和服務，認真管好每一個電池的品質，不因價格和利潤的差額區別對待。在做好自檢的同時，公司還主動邀請省、市質量監督檢查部門，檢查我公司產品質量。多年來，公司在國家級、省級多次現場抽檢合格率一直保持100%、質量穩定提高率95%以上。

2、環保方面

對生產作業活動中產生的廢棄物、廢水、廢氣、噪聲以及員工職業健康、消防安全、用電安全、工傷事故、節能降耗等方面，制定了相應的目標、指標和管理方案及運行控制程序等措施。配備完善的治理設施、建立并實施有關環保管理制度，項目執行?環境影響評價報告?及環保三同時驗收、清潔生產達到二級水平即國內先進水平，編制環保應急預案已到環保局備案。2015年還取得福建省環保廳組織的環保核查并通過縣環保局、市環保局、省環保廳的備案。2016年11月30日通過國家工業和信息化部組織的專家組《鉛蓄電池行業規范條件》現場審核驗收并于2017年9月通過工信部公告。2017年7月被云霄縣環保局、漳州市環保局、福建省環保廳“三公三評”評為環保誠信企業“綠牌”。

3、職業健康方面

公司嚴格執行?職業衛生控制效果評價?及驗收，衛生控評獲專家組評審及縣衛生局驗收通過并通過縣安監局備案。安全設施執行?安全評價?，安全生產標準化管理達到三級水平。2015年1月，被福建省人民政府安全生產委員會評為市級安全文化示范企業,被云霄縣人民政府評為“關愛員工先進企業”。2015年八月，被福建省總工會、福建省工商聯合會評為“福建省勞動關系和諧企業”。2016年1月被福建省科技廳、福建省經濟和信息化委員會、福建省總工會、福建省國有資產監督管理委員會授予“創新型企業”。2016年2月，被中共云霄縣委、縣人民政府評為安全生產先進企業。2016年3月，被云霄縣總工會評為“先進職工之家”。2016年9月被漳州市總工會評為百家非公企業工會標兵。

（四）質量信用記錄

憑著對卓越品質的孜孜追求， 公司多次獲得國家給予的獎項和榮譽。

2012年取得中國機電產品進出口商會企業信用評價AA級信用企業。2013年12月漳州華威奧特多商標被福建省工商行政管理局認定為福建省著名商標。2014年公司獲得了由國家質量監督檢驗檢疫總局評為檢驗檢疫信用管理AA級企業，2015年2月，華威“奧特多”品牌被福建省人民政府授予“福建名牌產品”稱號。2015年4月被中國電器工業協會鉛酸蓄電池分會評為理事單位，2015年7月，取得中國電池工業協會團體會員證書。2015年12月，“漳州市華威電源技術研發中心”被漳州市經濟信息委員會認定為市級企業技術中心。2015年12月，取得國家質量監督檢驗檢疫總局“中國出口質量安全示范企業”榮譽稱號。2016年1月被福建省科技廳、福建省經濟和信息化委員會、福建省總工會、福建省國有資產監督管理委員會授予“創新型企業”。 2016年9月26日，華威生產的“奧特多”電動車電池被中國十大品牌排行活動組委會評為“中國電動車電池十大品牌”電池。2017年1月，漳州市華威電源科技有限公司技術中心被福建省經濟和信息化委員會、福建省科技廳認定為福建省省級企業技術中心。2017年6月，漳州市華威電源科技有限公司工業技術創新中心被福建省經濟和信息化委員會組織的專家組評審通過認定為省級工程技術研究中心。2017年7月17日 ，被建省經濟和信息化委員會、福建省科技廳、福建省發改委、福建省財政廳認定為福建省科技小巨人領軍企業培育單位。

公司獲得的各類獎項是公司自我評價和持續追求的一個反映，更是邁向新征途的一個更高的起點。公司發展至今從未因產品質量問題而受過處罰和通報，也無其他不良信用。

第三部分 報告結束語

漳州市華威電源科技有限公司通過質量信用來保證自己的持續競爭力，通過質量信用打造世界一流水平的優秀電池制造商，始終堅持“高質量、高可靠、高效率、高性能”質量理念，通過從產品的提供者向技術、品質、服務、文化的綜合提供者轉型，實現“傳統的蓄電池制造商”向“新能源品牌提供商”的升級，努力為完全滿足客戶要求，為實現公司持續經營發展和創新，進一步提高綜合競爭力，共創美好未來而努力奮斗。